Versandbedingungen

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen im Online-Shop von Cianhome (nachfolgend „wir“) und regeln die Abläufe sowie Bedingungen für die Lieferung von Waren.

1. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.Bestellungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

2. Bestellannahme und Bearbeitungszeitpunkt

• Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)

• Bestellannahmeschluss:

  • Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab demselben Werktag bearbeitet

  • Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet

  • Fällt der Bestellzeitpunkt auf einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag

3. Bearbeitungsdauer

Nach Bestelleingang beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage, bevor die Ware versendet wird.

4. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–10 Werktage.Abweichungen können je nach Lieferadresse oder externen Umständen auftreten.

5. Versandkosten und Steuern

• Bestellungen ab 100 € (einschließlich 100 €) werden versandkostenfrei geliefert

• Für Bestellungen unter 100 € wird eine Versandpauschale von 10 € erhoben

• Alle angegebenen Preise beinhalten die anfallenden Steuern

6. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über gängige Logistikdienstleister in Deutschland, darunter:

• DHL

• Hermes

• DPD

Der jeweilige Versanddienstleister wird nach Versandbestätigung mitgeteilt。

7. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer

• Zahlungsdetails

• Versanddienstleister und Sendungsinformationen

Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung über die Seite „Bestellverfolgung“ abrufen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben.

8. Haftung

8.1 Beschädigung oder Verlust

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und stellen Sie entsprechende Nachweise bereit.

8.2 Änderungen und Stornierungen

Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand ist eine Änderung oder Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich.

8.3 Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen.

9. Hinweise zur Annahme

• Prüfen Sie die Ware bei Erhalt auf sichtbare Schäden

• Bei Auffälligkeiten vermerken Sie dies bitte direkt bei der Zustellung oder verweigern Sie die Annahme

• Nachträgliche Beanstandungen sollten zeitnah mit entsprechenden Nachweisen gemeldet werden

10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:

Adresse: 231 N SPRING ST, MARTINSBURG, WV 25401-0000, United States
Telefon: +1 (646) 431-3660
E-Mail-Adresse: customer@cianhome.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)